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2007年11月29日
アニマルインターカレッジの授業
先日、アニマルインターカレッジへ授業をして来ました。
お客様との会話についての話をして行ってきました。
サンプルとして 使用したのが、リモナイトと言うおやつ。
当店 今年のおやつ部門 ぶっちぎりのナンバー１売上があった商品で 愛犬に与えれば 良さが、判る！（尿臭・便臭・体臭など臭いが、８０％位カットされ わんちゃんの健康にもいい！）と言われているおやつです。
今年初めから 販売が、始まって 今では、大袋をリピートされる飼い主の方もたくさん いらっしゃいます。
お客様が、喜んで頂けるのが、何より嬉しいと思いますから 是非 生徒たちにも紹介してもらいたいと思いこの商品に決めました。
説明書を読んでもらった後、２人が、店員とお客様になって行う ロールプレイングをしてもらいました。
ロールプレイングをしてもらった後 感想を聞くと お客様に説明をする行為につての感想を聞きたかったのに 内の犬にも 是非与えてみたい！と言う意見が、多くでちゃいました。（笑）
体験した話をするのが、一番だから 是非 自分犬に与えた感想をお客様に伝えることが、大事なんだと話して授業を終えました！
投稿者 hiroyuki : 2007年11月29日 08:49
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